¿Tienes dudas? Aquí tienes las respuestas

Porque organizar tu boda debería ser fácil y bonito

¿QUÉ PRODUCTOS OFRECEMOS?
  • Invitaciones personalizadas.

  • Complementos como sellos y lacres personalizados.

  • Artículos para la ceremonia y la recepción, como conos para confeti, marcasitios y números de mesa.

  • Detalles para invitados, como tazas y copas de cava​.

¿CÓMO PUEDO PERSONALIZAR MIS INVITACIONES?

Puedes personalizar tus invitaciones eligiendo el diseño, el tipo de papel y proporcionando los textos y detalles específicos que desees incluir. Te enviaremos una muestra digital en 4 o 5 días laborables para que puedas revisar y aprobar el diseño antes de la impresión.

¿CÓMO ES EL PROCESO DE COMPRA?
  • Selecciona el producto deseado y personaliza los detalles según tus preferencias.

  • Añade el producto al carrito y procede al pago.

  • Recibirás una confirmación por correo electrónico y, en el caso de productos personalizados, una muestra digital para su aprobación antes de la producción final.

¿CUALES SON LOS PLAZOS DE ENTREGA?
  • Invitaciones personalizadas: 10 días laborables.​

  • Invitaciones con tu propio diseño: 7-10 días laborables.

  • Complementos como seating plan y marcasitios: 5-7 días laborables.Si necesitas tu pedido con urgencia, contáctanos antes de realizarlo para evaluar la posibilidad de priorizarlo.

¿PUEDO SOLICITAR MENOS UNIDADES DE LAS INDICADAS EN EL PEDIDO MÍNIMO?

No es posible solicitar cantidades inferiores a las establecidas para cada producto, ya que estos mínimos están fijados para cubrir los costes de producción. Recomendamos encargar algunas unidades adicionales para evitar quedarte corto y tener que realizar un nuevo pedido completo.

¿COMO SE ENTREGAN LAS INVITACIONES? ¿VIENEN MONTADAS?

Las invitaciones se envían sin montar, es decir, recibirás cada elemento preparado pero sin ensamblar. En el caso de invitaciones con flores naturales, estas se envían montadas. Si prefieres que nos encarguemos del montaje de otros modelos, contáctanos antes de hacer tu pedido para proporcionarte un presupuesto personalizado.

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO SE ACEPTAN?

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito válida, PayPal y transferencia bancaria. Todas las transacciones se realizan en un entorno seguro bajo protocolo SSL para garantizar la seguridad y privacidad de tus datos.

¿REALIZAN ENVIOS FUERA DE LA PENÍNSULA Y BALEARES?

Actualmente, el servicio de envío solo está disponible para la Península y Baleares.

¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO DESPUÉS DE REALIZARLO?

Sí, es posible cancelar tu pedido siempre y cuando no hayamos procedido a su impresión. Para solicitar la cancelación, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico info@imprimeboda.es lo antes posible.

¿CUAL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?

Dado que nuestros productos son personalizados, no podemos aceptar devoluciones por motivos de satisfacción personal o relacionados con la calidad de la fotografía original. Sin embargo, si tu pedido llega dañado o con un defecto de fabricación, notifícanos a través de info@imprimeboda.es dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha de recepción, y repetiremos el pedido para que quede perfecto.

¿QUE HAGO SI MI PEDIDO LLEGA DAÑADO O CON ALGÚN DEFECTO?

Si tu pedido llega dañado o con un defecto de fabricación, notifícanos a través de info@imprimeboda.es dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha de recepción, y procederemos a repetir el pedido para que quede perfecto.

¿PUEDO MODIFICAR LA DIRECCIÓN DE LA ENTREGA SI EL PEDIDO YA SE HA REALIZADO?

Si necesitas cambiar la dirección de entrega después de haber realizado el pedido, por favor, contacta lo antes posible con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico info@imprimeboda.es o llamando a los teléfonos 633 604 164 / 633 477 667. Haremos todo lo posible por atender tu solicitud, siempre que el pedido no haya sido enviado.

¿QUE SUCEDE SI NO ME ENCUENTRO EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA?

Si no te encuentras en la dirección de entrega en el momento de la llegada del pedido, la empresa de mensajería se pondrá en contacto contigo para programar una nueva entrega. Es importante proporcionar información de contacto precisa al realizar el pedido para facilitar este proceso.

¿COMO PUEDO CONTACTAR CON VOSOTROS PARA OTRAS DUDAS?
  • Teléfonos: 633 604 164 / 633 477 667

  • Correo electrónico: info@imprimeboda.esEstaremos encantados de ayudarte y aconsejarte las mejores opciones para tu boda.